Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von Event-Match verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

2. Verantwortlicher

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch:

E-Mail: info@event-match.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Plattform wird über folgende Dienstleister betrieben:

4. Registrierung und Benutzerkonto

Bei der Erstellung eines Benutzerkontos verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt)
• Profilinformationen
• Kommunikationsdaten
• Buchungs- und Kontodaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Durchführung der Plattformfunktionen.

5. Buchungen und Zahlungen

Im Zusammenhang mit Buchungen, Zahlungsabwicklungen, Stornierungen und Rückerstattungen speichern wir außerdem buchungs- und zahlungsbezogene Referenzdaten. Dazu können insbesondere Buchungsstatus, Zahlungsstatus, Anbieterpreis, Servicegebühr, Gesamtbetrag, Zahlungsreferenzen, Rückerstattungsreferenzen, Zeitpunkt einer Stornierung, stornierende Rolle (Kunde oder Anbieter), Rückerstattungsbetrag, einbehaltener Betrag sowie Angaben zur angewendeten Stornierungsregel gehören.

Diese Daten verarbeiten wir zur Durchführung und Dokumentation von Buchungen, Zahlungen, Rückerstattungen, zur Bearbeitung von Supportfällen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Wenn ein Nutzer im Rahmen einer Stornierung freiwillig einen Grund angibt, wird auch dieser Text gespeichert und zur Abwicklung, Dokumentation und Klärung der jeweiligen Buchung verarbeitet. Nutzer sollten in solchen Freitextfeldern keine sensiblen Daten oder besonderen Kategorien personenbezogener Daten angeben, sofern dies nicht erforderlich ist.

6. Kommunikation und Chats

Innerhalb der Plattform können Anbieter und Kunden nach bestätigten Buchungen miteinander kommunizieren.

Dabei werden Nachrichteninhalte, Zeitpunkte und beteiligte Konten gespeichert, soweit dies für die Bereitstellung der Plattform erforderlich ist.

7. E-Mails und Benachrichtigungen

Wir versenden E-Mails insbesondere für:

• Registrierung und Login
• Buchungsbestätigungen
• Buchungsänderungen
• Stornierungen und Rückerstattungen
• Sicherheits- und Serviceinformationen

8. Cookies und Sessions

Unsere Plattform verwendet technisch notwendige Cookies und Session-Technologien, um Login-, Sicherheits- und Plattformfunktionen bereitzustellen.

Dabei handelt es sich insbesondere um:

• Session-Cookies zur Anmeldung
• Sicherheits- und Authentifizierungsmechanismen
• technische Session-Informationen
• Schutzmaßnahmen gegen Missbrauch und unbefugte Zugriffe

Diese Technologien sind für den Betrieb der Plattform erforderlich.

Aktuell verwenden wir keine personalisierten Werbe-Cookies und verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

9. Server-Logs und Sicherheit

Zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität der Plattform speichern wir technische Server-Logs.

Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Zeitpunkt des Zugriffs
• Browser- und Geräteinformationen
• Fehlermeldungen
• Sicherheits- und Rate-Limit-Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Fehleranalyse, Missbrauchserkennung und Systemsicherheit.

10. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)

Für Analyse-Cookies und die damit verbundene statistische Auswertung von Inseratsaufrufen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst diese Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die Verarbeitung von Buchungs-, Zahlungs-, Stornierungs- und Rückerstattungsdaten erfolgt insbesondere zur Vertragserfüllung, zur technischen und kaufmännischen Abwicklung der Plattform, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur Nachvollziehbarkeit von Buchungen, Zahlungen, Rückerstattungen und zur Bearbeitung von Support- oder Streitfällen.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den Betrieb der Plattform, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen erforderlich ist.

Daten können insbesondere gespeichert bleiben:

• solange ein Nutzerkonto aktiv ist
• solange Buchungen oder Zahlungsprozesse bestehen
• zur Missbrauchs- und Sicherheitsprävention
• zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Bei einer Konto-Löschung greifen die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Lösch- und Aufbewahrungsprozesse.

Daten zu Inseratsaufrufen speichern wir grundsätzlich nicht länger als 24 Monate.

12. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung deiner Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Eine erteilte Einwilligung in Analyse-Cookies kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen" widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft.

13. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

• verschlüsselte Verbindungen (HTTPS)
• Zugriffsbeschränkungen
• Sicherheits-Header
• Authentifizierungs- und Session-Schutz
• technische Monitoring- und Schutzmaßnahmen

14. Drittanbieter und externe Inhalte

Je nach Nutzung der Plattform können Inhalte oder Dienste externer Anbieter eingebunden werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• Stripe
• Cloudinary
• Google Fonts oder ähnliche Web-Technologien, soweit solche Dienste eingesetzt werden
• Komoot/Photon
• Upstash

Dabei kann es technisch erforderlich sein, dass IP-Adressen oder Browserdaten verarbeitet werden.

Bei einzelnen Dienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union stattfinden, insbesondere in den USA.

Soweit erforderlich, erfolgen solche Datenübermittlungen auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertrags­klauseln der Europäischen Kommission.

Cloudinary-Inhalte wie Profil- oder Chat-Bilder können technisch über internationale CDN-Infrastrukturen ausgeliefert werden.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer, rechtlicher oder funktionaler Änderungen der Plattform erforderlich wird.

16. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten kannst du uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: info@event-match.com