Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform Event-Match.
Event-Match ist eine Online-Plattform zur Vermittlung von Dienstleistungen und Event-Services zwischen Anbietern und Kunden.
Die Plattform ermöglicht insbesondere:
- das Erstellen und Veröffentlichen von Inseraten
- das Suchen und Buchen von Dienstleistungen
- die Kommunikation im Rahmen bestätigter Buchungen
- die Zahlungsabwicklung über Stripe
Mit der Nutzung der Plattform akzeptieren Nutzer diese AGB.
2. Betreiber der Plattform
Betreiber der Plattform ist:
Kühbandner & Pauly GbRhandelnd unter Event-Match
Innstraße 24B
83022 Rosenheim
Deutschland
E-Mail: info@event-match.com
3. Rolle von Event-Match
Event-Match stellt ausschließlich die technische Plattform zur Verfügung.
Verträge über Dienstleistungen kommen grundsätzlich direkt zwischen Anbieter und Kunde zustande.
Event-Match wird selbst nicht Vertragspartner der angebotenen Dienstleistungen.
Event-Match übernimmt insbesondere keine Garantie für:
- die tatsächliche Durchführung einer Dienstleistung
- die Qualität oder Eignung einer Leistung
- die Richtigkeit von Inseraten
- die Verfügbarkeit eines Anbieters
- den Erfolg einer Veranstaltung oder Buchung
4. Registrierung und Nutzerkonto
Für bestimmte Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich.
Nutzer sind verpflichtet:
- wahrheitsgemäße Angaben zu machen
- Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
- keine fremden Konten zu verwenden
- die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen
Event-Match kann Konten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung einschränken oder sperren.
5. Inserate und Inhalte
Anbieter sind für die Inhalte ihrer Inserate selbst verantwortlich.
Es ist insbesondere untersagt:
- rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen
- irreführende Angaben zu machen
- fremde Rechte zu verletzen
- beleidigende, diskriminierende oder betrügerische Inhalte zu verbreiten
Event-Match kann Inhalte bei Verstößen entfernen oder Konten sperren.
6. Buchungen und Zahlungsabwicklung
Buchungen erfolgen über die Plattform.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe.
Kunden autorisieren bei einer Buchung die Zahlung des angegebenen Gesamtbetrags.
Der Gesamtbetrag kann sich aus dem Anbieterpreis und einer Servicegebühr von Event-Match zusammensetzen.
Die Zahlung wird grundsätzlich erst eingezogen, wenn der Anbieter die Buchung bestätigt.
Bei bestätigten Buchungen können Anbieter und Kunden innerhalb der Plattform kommunizieren.
7. Servicegebühren
Event-Match kann Servicegebühren für die Nutzung der Plattform erheben.
Die Höhe der Gebühren wird dem Nutzer vor Abschluss einer Buchung transparent angezeigt. Bei einer teilweisen Rückerstattung nach Ablauf einer kostenlosen Stornierungsfrist wird die Servicegebühr nicht erstattet, sofern dies dem Kunden vor Abschluss der Buchung angezeigt wurde.
8. Stornierungen und Rückerstattungen
8.1 Rückzug vor Bestätigung
Kunden können Buchungsanfragen zurückziehen, solange diese noch nicht vom Anbieter bestätigt wurden. In diesem Fall wird keine Zahlung eingezogen; eine bereits bestehende Zahlungsautorisierung wird aufgehoben.
8.2 Stornierung durch Kunden nach Bestätigung
Bei bestätigten Buchungen kann der Kunde die Buchung nach Maßgabe der beim jeweiligen Inserat angegebenen Stornierungsregel stornieren.
Der Anbieterpreis ist der Betrag, der für die Leistung des Anbieters vereinbart wurde, ohne die von Event-Match erhobene Servicegebühr. Der Gesamtbetrag kann sich aus dem Anbieterpreis und einer Servicegebühr von Event-Match zusammensetzen. Soweit nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist eine teilweise Rückerstattung erfolgt, bezieht sich die Rückerstattung auf den Anbieterpreis. Die Servicegebühr wird in diesem Fall nicht erstattet.
Der Anbieter wählt beim Erstellen des Inserats eine der folgenden Stornierungsregeln aus. Die jeweilige Stornierungsregel wird dem Kunden vor Abschluss der Buchung angezeigt:
Flexibel: Der Kunde kann die Buchung bis 24 Stunden vor Beginn der Buchung kostenlos stornieren. Nach Ablauf dieser Frist erhält der Kunde 45 % des Anbieterpreises zurück. Die Servicegebühr wird nicht erstattet.
Moderat: Der Kunde kann die Buchung bis 5 Tage vor Beginn der Buchung kostenlos stornieren. Nach Ablauf dieser Frist erhält der Kunde 45 % des Anbieterpreises zurück. Die Servicegebühr wird nicht erstattet.
Streng: Der Kunde kann die Buchung nur innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, sofern der Beginn der Buchung zu diesem Zeitpunkt noch mindestens 10 Tage entfernt ist. Nach Ablauf dieser Frist oder wenn die Voraussetzungen der kostenlosen Stornierung nicht erfüllt sind, erhält der Kunde 45 % des Anbieterpreises zurück. Die Servicegebühr wird nicht erstattet.
Maßgeblich ist die Stornierungsregel, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt wurde. Spätere Änderungen der Stornierungsregel eines Inserats gelten nur für zukünftige Buchungen.
8.3 Stornierung durch Anbieter
Anbieter können bestätigte Buchungen stornieren. In diesem Fall erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Gesamtbetrags einschließlich der Servicegebühr. Der Anbieter erhält für die stornierte Buchung keine Vergütung. Der Termin wird wieder freigegeben.
8.4 Rückerstattungsabwicklung
Die technische Abwicklung von Rückerstattungen erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die tatsächliche Gutschrift auf dem Zahlungsmittel des Kunden kann je nach Zahlungsart, Bank und Zahlungsdienstleister einige Werktage dauern.
8.5 Änderungen und Sonderfälle
Event-Match kann im Einzelfall zusätzliche Funktionen zur Änderung oder Klärung von Buchungen bereitstellen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Änderungs- oder Stornierungsprozess besteht nicht.
8.6 Kein Anspruch auf bestimmte Verfügbarkeit
Event-Match übernimmt keine Garantie dafür, dass Anbieter jederzeit verfügbar sind oder Buchungen zustande kommen.
9. Kommunikation auf der Plattform
Die Kommunikationsfunktionen der Plattform dürfen ausschließlich im Zusammenhang mit legitimen Buchungen und Dienstleistungen genutzt werden.
Missbrauch, Spam, Belästigung oder rechtswidrige Inhalte sind untersagt.
Event-Match kann Chats oder Inhalte bei Verstößen sperren oder entfernen.
10. Umgehung der Plattform und Gebühren
Die Nutzung der Plattform dient der Durchführung und Abwicklung von Buchungen über Event-Match.
Es ist untersagt, die Plattform gezielt zu umgehen, um Servicegebühren oder Zahlungsabwicklungen über Event-Match zu vermeiden.
Insbesondere ist es unzulässig,
- Buchungen nach Kontaktaufnahme außerhalb der Plattform abzuwickeln,
- Nutzer aktiv zur Umgehung von Plattformgebühren aufzufordern,
- Zahlungen bewusst außerhalb der vorgesehenen Zahlungsabwicklung zu vereinbaren,
- die Plattform ausschließlich zur Kontaktanbahnung zu nutzen, um Transaktionen anschließend außerhalb von Event-Match durchzuführen.
Der Austausch von Kontaktdaten kann im Rahmen legitimer Buchungsabwicklungen zulässig sein. Eine missbräuchliche Nutzung zur gezielten Umgehung der Plattform bleibt jedoch untersagt.
Bei Verstößen kann Event-Match insbesondere:
- Inhalte entfernen,
- Chats oder Funktionen einschränken,
- Buchungen oder Konten sperren,
- Nutzer dauerhaft von der Plattform ausschließen.
11. Bewertungen und Nutzerinhalte
Soweit Bewertungsfunktionen angeboten werden, müssen Bewertungen sachlich und wahrheitsgemäß sein.
Manipulierte, beleidigende oder rechtswidrige Bewertungen sind unzulässig.
12. Verfügbarkeit der Plattform
Event-Match bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform.
Ein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit besteht jedoch nicht.
Insbesondere Wartungen, technische Störungen oder Sicherheitsmaßnahmen können zu Einschränkungen führen.
13. Haftung
Event-Match haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Event-Match nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben im Übrigen unberührt.
14. Freistellung
Nutzer stellen Event-Match von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrigen Inhalten oder einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform entstehen.
15. Änderungen der Plattform und der AGB
Event-Match kann Funktionen der Plattform weiterentwickeln, ändern oder einstellen.
Diese AGB können angepasst werden, soweit dies erforderlich und für Nutzer zumutbar ist.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
17. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.